Match.com đã giúp chúng tôi kết nối và tìm thấy tình yêu như thế nào kể từ năm 1995

Các nhà điều hành ban đầu nói rằng cách tiếp cận lấy phụ nữ làm trung tâm là chìa khóa. (Và Bạn có thư đã giúp!) Giờ đây, công ty sở hữu Tinder, đã nộp hồ sơ IPO.

Hai mươi năm trước, ở khu vực lân cận San Francisco khi đó được gọi là Multimedia Gulch , một máy chủ hiện đại của Sun Microsystems đã bắt đầu chạy một chương trình mà một ngày nào đó sẽ dẫn đến hơn một triệu trẻ sơ sinh.

làm thế nào để đi vệ sinh tại nơi làm việc



Chiếc máy này thuộc về một công ty khởi nghiệp có tên là Electric Classifieds, có kế hoạch cho một loạt các trang web đang phát triển nhanh chóng để phản ánh các phần trong danh sách phân loại của một tờ báo. Phần đầu tiên để khởi chạy sẽ là cá nhân, trên một trang web có tên Match.com .

Fran Maier, giám đốc tiếp thị của trang web khi ra mắt và sau đó là tổng giám đốc của trang web, người sau này đã lãnh đạo nhóm bảo mật Internet, cho biết: TIN TƯỞNG trong hơn một thập kỷ.



Trong những ngày đầu tiên, có một cảm giác kỳ diệu về nó.

Ngày nay, Match là toán tử lớn nhất trong những gì công ty nghiên cứu thị trường IBISWorld ước tính là một ngành công nghiệp hẹn hò trị giá 2 tỷ đô la. Theo một nghiên cứu năm 2013 từ Trung tâm Nghiên cứu Pew . Sau khi đổi chủ một vài lần vào cuối những năm 1990, Match hiện là trung tâm của đế chế hẹn hò kỹ thuật số IAC của công ty Internet, cũng bao gồm các trang web như OKCupid, Tinder, BlackPeopleMeet và Chemistry.com .



Và chỉ tuần trước đã có tin tức rằng Trận đấu đang diễn ra công khai . Theo nó Nộp hồ sơ SEC , công ty đã thu về 49,3 triệu đô la lợi nhuận trong nửa đầu năm 2015. Nó tính tổng cộng 511 triệu người dùng trên toàn thế giới, khi khách hàng của tất cả các sản phẩm của công ty được thống kê.

Công ty ước tính rằng chỉ riêng Match đã giúp tập hợp hơn 10 triệu cặp vợ chồng, những người sau đó đã tiếp tục có hàng triệu em bé đó và công ty lạc quan rằng họ sẽ thấy một lượng người dùng mới ổn định trong nhiều năm tới.

Mỗi người sinh ra đều độc thân, CEO Sam Yagan hiện tại thích nói.



Ảnh: lịch sự của Fran Maier

Quay số và kết nối

Khi trang web lần đầu tiên được đưa lên web vào tháng 4 năm 1995, cho phép người dùng đăng hồ sơ và tìm kiếm bạn tình tiềm năng, hẹn hò trực tuyến vẫn là một mục tiêu theo đuổi thích hợp. Quay số hệ thống bảng thông báo hẹn hò tồn tại ít nhất là từ những năm 1980, và các cặp đôi gặp nhau thông qua các dịch vụ trực tuyến ban đầu như CompuServe —Người dẫn chương trình phát thanh bảo thủ Rush Limbaugh thậm chí còn gặp người vợ thứ ba của anh ấy thông qua mạng đó — nhưng đối với nhiều người dùng Match đầu tiên, trang web là bước đầu tiên của họ trong việc tán tỉnh trực tuyến.

Thành thật mà nói, trong những ngày đầu tiên, ít nhất đối với tôi cũng có một cảm giác ma thuật về nó, và tôi cũng nghi ngờ đối với những người khác, bởi vì nó quá mới và chưa được thử nghiệm, Andrew Gerngross, người đã tham gia trang web vài tháng sau nhớ lại. sự ra mắt của nó.



Gerngross, hiện là nhà biên kịch chuyên nghiệp, khi đó đang làm việc với tư cách là nhà phát triển phần mềm ở New York. Anh đã gặp một số phụ nữ thông qua trang web, bao gồm cả người vợ đầu tiên của mình, và vẫn nhớ sự mới lạ tuyệt đối của việc duyệt trang web và kết nối với những người lạ thông qua trang web.

Đó là lần đầu tiên tôi thực sự gửi email cho một người mà tôi không có hiệp hội nghề nghiệp hoặc mối quan tâm kỹ thuật nào đó để chia sẻ điều gì đó, anh ấy nói. Đây là điều cá nhân đầu tiên tôi thực hiện trên Internet và có một số hứng thú về điều đó.

Gary Kremen, người sáng lập trang web và Fran MaierẢnh: lịch sự của Fran Maier

Mọi người vô cùng lo lắng, đặc biệt là phụ nữ, về sự an toàn và bảo mật và ẩn danh.

Nhưng sự mới lạ đó cũng khiến nhiều người lướt web ban đầu e ngại về việc đăng hồ sơ của họ lên mạng cho người lạ xem, Gary Kremen, người sáng lập Electric Classifieds cho biết.

Ông nói, mọi người vô cùng lo lắng, đặc biệt là phụ nữ, về sự an toàn và bảo mật cũng như ẩn danh. Ý tưởng đặt ra những mong muốn và mong muốn của họ vào thời điểm đó thực sự xa lạ với mọi giới tính.

Kremen và Maier đã sớm nhận ra rằng thành công của trang web sẽ phụ thuộc vào việc thu hút những phụ nữ, theo một cuộc khảo sát trực tuyến Georgia Tech được trích dẫn trong tài liệu công ty ban đầu , chỉ chiếm 10% cơ sở người dùng năm 1995 của web.

Chúng tôi nghĩ rằng nếu chúng tôi có phụ nữ, đàn ông sẽ theo đuổi - phụ nữ là nguồn tài nguyên khan hiếm trên Internet, cô ấy nói. Phần lớn, chúng tôi tập trung vào vấn đề dị tính, mặc dù chúng tôi có đàn ông tìm kiếm đàn ông và phụ nữ tìm kiếm phụ nữ.

Vào thời điểm khi các tạp chí máy tính đang quảng cáo các dịch vụ trò chuyện quay số dành cho người độc thân với những cái tên như Modem sexy và dịch vụ Fantasia không giới hạn , Match tự quảng cáo là an toàn, ẩn danh và thân thiện.

Anne Wayman, người từng làm việc cho Match với tư cách là biên tập viên và người viết quảng cáo cho biết Match.com đã luôn cố gắng giữ cho nó sạch sẽ. [Kremen] hiểu rằng — nó phải sạch nhất có thể mà bạn có thể giữ được, dựa trên công nghệ.

Match cung cấp cho các thành viên địa chỉ email ẩn danh chuyển tiếp đến tài khoản thực của họ — một vấn đề lớn trước khi các tài khoản email trực tuyến vứt bỏ phổ biến — và nhấn mạnh rằng các kết quả trùng khớp tiềm năng sẽ không được cảnh báo khi bạn duyệt hồ sơ của họ.

Các nhân viên sớm hội ngộ tại ngôi nhà của Fran Maier ở San Francisco để kỷ niệm 20 năm thành lập trang webẢnh: lịch sự của Fran Maier

Tôi đã có một vài trải nghiệm tồi tệ khi xem qua các quảng cáo cá nhân trên báo, vì vậy đối với tôi, đó là một lợi ích thực sự của việc hẹn hò trực tuyến, bởi vì tôi nghĩ nó sẽ an toàn hơn, Simone Cox, một nhà văn kỹ thuật của Bay Area, nhớ lại. đã tham gia dịch vụ với tư cách là người thử nghiệm beta trong năm đầu tiên. Đối với tôi, ẩn danh là rất, rất quan trọng, và đó là một trong những lý do tại sao tôi quyết định hẹn hò trực tuyến ngay từ đầu.

Maier đã làm cho thiết kế của trang web chào đón phụ nữ nhiều nhất có thể. Cô ấy đã phủ quyết mô hình doanh thu được đề xuất trong đó người dùng trả tiền cho mỗi tin nhắn.

Đối với phụ nữ và phụ nữ hiểu điều này, có vẻ như bạn đang đặt giá lên họ, có vẻ như bạn đang cố gắng mua chúng, cô ấy nói. Trang web cũng từ chối một câu hỏi tiểu sử mà Maier nghĩ rằng ít phụ nữ muốn trả lời.

Tôi nói, 'Không, chúng tôi sẽ không hỏi cân nặng của mọi người, hãy quên điều đó đi - chúng tôi đang cố gắng thu hút phụ nữ, đó là một sự quay đầu', cô ấy nhớ lại. Thay vào đó, chúng ta sẽ có kiểu cơ thể.

Từ những ngày đầu của trang web, Maier - người hiện đang tư vấn và cố vấn cho phụ nữ mới trong lĩnh vực kinh doanh và công nghệ - cũng thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông thảo luận về các tính năng an toàn của Match và chê bai những hành vi quấy rối mà phụ nữ phải đối mặt ở những nơi khác trên mạng.

Trên một số dịch vụ, chỉ cần xác định mình là phụ nữ tương đương ảo với việc bước vào một quán bar cao bồi mặc Wonderbra, đi ủng, và không nhiều thứ khác, cô ấy viết trong một phần ý kiến ​​được xuất bản trong Bưu điện Washington vào năm 1995 .

Công ty đã nhanh chóng làm việc để lôi kéo báo chí, tận dụng niềm đam mê nhanh chóng của công chúng với việc hẹn hò trực tuyến và tìm cách xóa tan quan niệm rằng dịch vụ này chỉ giới hạn cho những người nghiện cô đơn và lập dị. (Bật máy tính của bạn, quay số vào Internet và bạn đã sẵn sàng kết nối với những người độc thân tuyệt vọng trên toàn thế giới, một cây bút kinh doanh cho Florida’s viết Bradenton Herald trong một câu chuyện ban đầu về trang web.)

Maier và giám đốc quan hệ công chúng Trish McDermott đã xuất hiện trên các chương trình trò chuyện và bản tin quốc gia, cũng như một số cặp đôi thành công ban đầu của dịch vụ và nhiều người dùng truyền hình hơn. Và khi trang web giới thiệu phí thành viên sau vài tháng, McDermott nói rằng cô ấy vẫn cấp tài khoản miễn phí cho các nhà báo đưa tin về trang web.

Những phóng viên này gặp ai đó trên Match và yêu nhau là chuyện rất bình thường.

McDermott viết Công ty nhanh trong một email, mặc dù cô ấy nói rằng cô ấy không nhớ bất kỳ tên nào. Đây là một trong những cách chúng tôi xây dựng mối quan hệ bền vững và tích cực với các nhà báo.

Tỉ lệ thân mật

Phù hợp cũng chạy bản tin của riêng nó trong đó nó chia sẻ thông tin chi tiết về hẹn hò trực tuyến từ nhân viên và thành viên, bao gồm mọi thứ từ tạo ra một hồ sơ hoàn hảo đến khám phá cybersex . Tôi đã có trải nghiệm CYBERSEX đầu tiên của mình vào cuối những năm 70 khi INTERNET được gọi là ARPANET và tôi đã làm điều đó trên thiết bị đầu cuối TTY, bắt đầu một bức thư nặc danh trong một cuộc thảo luận như vậy .

McDermott, người viết chuyên mục tư vấn của bản tin, nhớ lại đã nhận được rất nhiều câu hỏi về phép xã giao thông thường từ các thành viên ban đầu: Họ muốn biết khi nào thì không nên trả lời tin nhắn và bao lâu thì có thể gặp mặt trực tiếp hoặc nói chuyện điện thoại. và liệu việc gửi email thay vì gọi điện sau khi gặp mặt trực tiếp có được chấp nhận hay không.

Bảng quảng cáo sớmẢnh: Trish McDermott

Thực sự, những người dùng đầu tiên của Match là những người đã phát minh ra các giao thức đó: những gì hiệu quả và không hiệu quả, cô ấy nói.

Và bản tin đã cho họ một nơi để thảo luận và so sánh trải nghiệm của mình, ngay cả khi nhiều người bạn ngoài đời thực của họ chưa hẹn hò trực tuyến. Match không chỉ quảng bá chính nó trong những ngày đầu tiên mà nó còn thúc đẩy tính hợp pháp của toàn bộ ngành công nghiệp non trẻ.

Maier nói, chúng tôi phải truyền giáo cho việc hẹn hò trực tuyến — không chỉ truyền giáo cho Match.com. Chúng tôi đang xây dựng một thị trường cho điều này.

Đồng thời, các nhà phát triển của Match cũng đang nỗ lực để đón đầu một trang web phát triển nhanh chóng. Kremen cho biết các trình duyệt cạnh tranh vẫn hoạt động khá khác nhau, vì vậy máy chủ của Match phải phát hiện người dùng đang chạy phần mềm nào và gửi mã phù hợp để hoạt động trên máy của họ. Và sự khác biệt không hề nhỏ: Một số trình duyệt không hỗ trợ cookie để theo dõi ai đã đăng nhập và một số trình duyệt thậm chí không thể xử lý hình ảnh, ông nói.

Khi trang web ra mắt, nó thậm chí không rõ ràng là web sẽ giành chiến thắng trước các hệ thống cạnh tranh sau đó như Gopher hoặc rằng nó sẽ không bị lu mờ bởi một số công nghệ chưa được phát minh.

Tôi có trực giác rằng web sẽ là một giải pháp, anh ấy nói. Nó hóa ra là giải pháp duy nhất.

Và hầu hết những người dùng ban đầu đều không có bất kỳ hình ảnh kỹ thuật số nào của mình — Wayman kể lại rằng cô ấy thậm chí còn chưa nhìn thấy một bức ảnh số hóa nào cho đến khi bắt đầu làm việc tại Match, vì cô ấy sử dụng mạng chỉ văn bản trên máy DOS tại nhà của mình — vì vậy họ đã ảnh chụp nhanh thư hoặc fax để Khớp hoặc cần trợ giúp tìm nơi để quét chúng.

luồng trực tiếp đêm giao thừa 2019
Mọi người không có máy quét — họ phải đến Kinko's.

Mọi người không có máy quét — họ phải đến Kinko's, Kremen nói. Chúng tôi đã xây dựng thứ này bằng cơ sở dữ liệu của Kinko và máy quét, để mọi người có thể lấy ảnh của họ.

Nhiều người dùng ban đầu chỉ có quyền truy cập Internet tại nơi làm việc, điều đó có nghĩa là các máy chủ của Match sẽ thấy lưu lượng truy cập tăng đột biến mỗi ngày sau giờ ăn trưa, anh ấy nói.

Cox, người bắt đầu công việc tại Netscape ngay sau khi gia nhập Match cho biết: Tôi đã đủ may mắn, vì tôi đã làm việc trong lĩnh vực công nghệ cao — đó là một lý do khác mà tôi có thể tham gia vào công việc đó, bởi vì ít nhất tôi có quyền truy cập Internet tại nơi làm việc.

Cox vẫn còn độc thân, mặc dù cô ấy nói rằng cô ấy đã có một khoảng thời gian vui vẻ trên trang web — ngoài một vài trận đấu không được như quảng cáo khi họ gặp trực tiếp — và gặp một vài người đàn ông mà cô ấy vẫn thân thiện. Vào thời điểm cô ấy tham gia, hầu hết những người đàn ông mà cô ấy gặp trên trang web cũng đang làm việc trong lĩnh vực công nghệ, cô ấy nói.

Tôi nhận ra rằng những người đàn ông mà tôi gặp ít nhất sẽ phải biết máy tính là gì hoặc có kết nối với Internet, vì vậy điều đó sẽ loại bỏ được rất nhiều thứ không phù hợp, cô ấy nói.

Tất nhiên, web nhanh chóng phát triển nhanh chóng và khi công chúng ngày càng thoải mái hơn với những gì nó cung cấp, Match cũng vậy. Vào cuối năm 1996, hơn 100.000 người dùng đã đăng ký trang này, trang này sẽ được mua lại vào năm sau bởi công ty thương mại điện tử CUC International. CUC sẽ sớm hợp nhất với Hospitality Franchise Systems, công ty mẹ của chuỗi khách sạn Days Inn và Ramada, để thành lập Cendant Corp. sau một vụ bê bối kế toán , Cendant bán Match với giá khoảng 50 triệu đô la đến Ticketmaster Online-City Search, tiền thân của IAC.

Đến thời điểm đó, trang web đã có tổng số hơn 1,8 triệu người dùng đăng ký. Phần lớn sự kỳ thị ban đầu gắn với hẹn hò trực tuyến đã tan biến, đặc biệt là sau bộ phim hài lãng mạn năm 1998 Bạn có thư McDermott cho biết, trong đó Tom Hanks và Meg Ryan làm quen về kỹ thuật số.

Tôi nghĩ rằng điều đó đã thay đổi bài diễn thuyết về hẹn hò trực tuyến thành một điều gì đó tích cực, và niềm tin đáng sợ rằng bạn sẽ gặp một người kiểu rình rập đáng sợ bắt đầu tan biến khi bạn thấy Meg Ryans của thế giới có thể là người của bạn ' d được gặp gỡ, cô ấy nói.

Đến năm 2000, Match đã đủ đáng kính để tham gia Princess Cruises trong lễ kỷ niệm lễ tình nhân thiên niên kỷ kéo dài nhiều ngày ở Fort Lauderdale , nơi các biểu tượng lãng mạn khác của thời đó, như người mẫu bìa tiểu thuyết lãng mạn Fabio, Yêu thuyền ngôi sao Gavin MacLeod, và Trò chơi hẹn ho người dẫn chương trình Jim Lange đều có mặt để khánh thành con tàu mới nhất của tuyến du lịch.

McDermott kể lại, những người đàn ông đang chạy xung quanh trong trang phục như thần Cupid để bắn những mũi tên giả vờ. Ngoài ra: 50 cặp đôi đã kết nối trên Match nhưng chưa bao giờ gặp mặt trực tiếp, sẽ được giới thiệu tập thể lần đầu tiên trong sự kiện được quảng cáo là Ngày đầu tiên nổi lớn nhất thế giới.

Một số người, về mặt hóa học, bạn chỉ thấy tình yêu xảy ra, và với một số người, có zip, McDermott nhớ lại. Trong ba ngày đó, một số người trong số họ bắt đầu quan tâm đến những người khác.

Trang web cũng bắt đầu tích cực mở rộng ra nước ngoài và nhận thấy rằng Bạn có thư đã giúp bình thường hóa hẹn hò trực tuyến ở Hoa Kỳ, một bộ phim hài đương đại khác đã mở đường ở phần lớn châu Âu.

Chúng tôi thực sự có một bản đồ về nơi Quan hệ tình dục và thành phố đã được cung cấp và đó là một trong những tiêu chí của chúng tôi về nơi chúng tôi phát hành.

Cho đến nay, điều hấp dẫn nhất mà chúng tôi đã tìm ra và hoàn toàn tình cờ phát hiện ra, đó là ở những quốc gia có tổ chức chương trình Quan hệ tình dục và thành phố Joe Cohen, người điều hành các hoạt động quốc tế của trang web từ năm 2001 đến năm 2006 cho biết, chúng tôi đã áp dụng ngay mô hình của mình. Chúng tôi thực sự có một bản đồ về nơi Quan hệ tình dục và thành phố đã được cung cấp và đó là một trong những tiêu chí của chúng tôi về nơi chúng tôi phát hành.

tôi muốn bỏ mọi thứ

Chương trình không đề cập đến Match, nhưng Cohen tin rằng nó đã giúp mở đường cho hẹn hò kiểu Mỹ ở các quốc gia mà chương trình được phát sóng, làm cho các dịch vụ ghép nối trực tuyến trở nên dễ hiểu hơn. Ngay cả ở London, nơi anh ấy đặt trụ sở, Cohen cho biết ban đầu mọi người vẫn nghi ngờ về dịch vụ này khi anh ấy mới bắt đầu làm việc tại công ty, mặc dù sự nổi tiếng của nó nhanh chóng tăng lên.

Theo nghĩa đen, họ nói rằng đó giống như mại dâm. Họ nhìn tôi như khuôn mặt mà người ta nhận được khi ngửi thấy mùi xì hơi.

Trong khi đó, ở Hoa Kỳ, số lượng các trang web hẹn hò đã mở rộng nhanh chóng vào những năm 2000, với các quảng cáo quảng bá các trang web mới hơn như eHarmony, PlentyOfFish và Zoosk trở thành điểm tham quan phổ biến trên mạng và ngoài khơi. Các trang web hẹn hò thích hợp cũng đã thành công, với các dịch vụ từ ChristianMingle đến Veggie Date nhắm mục tiêu đến các sở thích, tôn giáo và nhóm chủng tộc cụ thể muốn tìm những người có cùng chung chí hướng và đến năm 2013, Trung tâm nghiên cứu Pew báo cáo rằng khoảng 40% khách hàng hẹn hò trực tuyến đã sử dụng một dịch vụ chuyên biệt như vậy.

Tình yêu trong thời gian của Tinder

Yagan, hiện là người đứng đầu Match Group, bao gồm các trang web hẹn hò của IAC và một số tài sản trực tuyến khác, tham gia lĩnh vực này vào năm 2004 với tư cách là người đồng sáng lập OkCupid. Trang web đó, đã tránh tư cách thành viên trả phí để ủng hộ quảng cáo và ghép đôi người dùng dựa trên câu trả lời của họ cho những câu hỏi kỳ quặc, đã được nhiều người ca ngợi là trẻ hơn, thay thế hipper cho Match và các trang web hẹn hò bảo vệ cũ khác như eHarmony.

Match.com đã mất đi phần nào sự thú vị của nó — đây không phải là trang web hay ho, Gerngross nhớ lại, người đã quay trở lại hẹn hò trực tuyến một chút sau khi ly hôn vào đầu những năm 2000. Nó đã đi một chút giữa đường.

Khi ở OkCupid, Yagan và những người đồng sáng lập của anh ấy đã thường xuyên chụp những bức ảnh bình thường tại Match, vẫn là công ty hàng đầu trong ngành, trong các lần xuất hiện trên các phương tiện truyền thông. Lật đổ Match.com là công việc của chúng tôi, anh ấy nói với tờ báo sinh viên Harvard vào năm 2009 , trong một câu chuyện được xuất bản vào Ngày lễ tình nhân. Năm 2011, IAC mua lại OKCupid với giá khoảng 50 triệu đô la, và vào năm 2012, công ty đã bổ nhiệm Yagan đứng đầu toàn bộ bộ phận Match.

Tất nhiên, bạn chọc phá các đối thủ cạnh tranh, và bạn tham gia, và bạn nhận ra rằng có nhiều điều xảy ra dưới bề mặt hơn những gì bạn có thể nhận ra khi là người ngoài cuộc, Yagan giờ nói về sự cạnh tranh ban đầu.

Ông nói, một phần sức mạnh của Match nằm ở mô hình thành viên trả phí, lọc những người dùng nghiêm túc trong việc tìm kiếm bạn đồng hành.

Quan điểm của việc thanh toán không chỉ là tiền - đó là tín hiệu của ý định, anh ấy nói. Điều quan trọng đối với tôi là Match vẫn nhận được tín hiệu đó từ người dùng để chúng tôi có thể cung cấp cho cộng đồng những người có mục đích cao.

Tuy nhiên, Yagan chỉ ra rằng dịch vụ đã được cập nhật dưới sự theo dõi của ông, tạo ra bước chuyển mình từ máy tính để bàn sang thiết bị di động.

Khi tôi tiếp quản Match, chúng tôi không có ứng dụng iPhone và đó là vào năm 2012, anh ấy nói.

Kể từ năm ngoái, trang web đã có một ứng dụng iOS được cập nhật với các tính năng vuốt để thích và dựa trên vùng lân cận tương tự như Tinder — một thuộc tính khác của Match Group được cho là đã vượt lên cả Match và OkCupid trong những năm gần đây. (Từ khi ra mắt vào năm 2012 đến 2014, Tinder đã đăng ký khoảng 50 triệu người dùng, theo một nguồn tin trong cái này Thời báo New York câu chuyện.)

Tháng 4 này, gần đúng hai thập kỷ sau khi người dùng lần đầu tiên đăng nhập vào Match bằng modem quay số và Netscape Navigator, công ty đã phát hành một ứng dụng Apple Watch cho phép người dùng xem lại và nhắn tin các trận đấu của họ bằng cách chạm vào cổ tay.

Hiện tại, hơn 125 triệu người đã đăng ký Match, trong đó có 20 triệu người đã sử dụng nó thông qua thiết bị di động của họ, công ty cho biết.

Wayman, cựu biên tập viên của Match, cho biết đã đến lúc cần một dịch vụ hẹn hò trực tuyến có thể giữ cho mọi thứ đủ sạch sẽ và đủ nhanh nhẹn. Không ai sử dụng thuật ngữ đó - nhưng chúng tôi đã mở rộng quy mô.