Bốn mẹo để giao tiếp tốt trong các tình huống căng thẳng thần kinh

Cổ phần cao có thể khiến ngay cả những diễn giả tự tin nhất cũng phải gục ngã. Dưới đây là cách duy trì nó cùng nhau.

Bốn mẹo để giao tiếp tốt trong các tình huống căng thẳng thần kinh

Một cuộc phỏng vấn xin việc nhóm.



Một cuộc họp hội đồng quản trị cổ phần cao.

Một lời chào hàng cho các nhà đầu tư.



Sếp của tôi có phải là người thích tự ái không

Nếu bạn đã ở trong bất kỳ trường hợp nào trong số này, bạn sẽ biết khó khăn như thế nào để nói một cách tự tin, rõ ràng và thuyết phục. Ngay cả khi bạn nghĩ rằng bạn thực sự hiểu rõ thông điệp của mình, việc nói sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều khi tiền cược cao. Nhưng trong khi bạn không thể kiểm soát chính xác kết quả, bạn có thể kiểm soát cách bạn giao tiếp trong thời điểm này. Dưới đây là cách nói tốt ngay cả trong những môi trường đáng sợ nhất.

1. Tập trung vào điều bạn muốn nói chứ không phải điều họ muốn nghe



Điều đầu tiên, bạn cần phải tập trung. Nếu bạn quá lo lắng về việc cố gắng đọc phòng và điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp, bạn có thể mất tập trung hoàn toàn. Bạn có thể nghĩ rằng bạn biết những gì khán giả của bạn muốn nghe, nhưng bạn không phải là người đọc suy nghĩ. Rõ ràng, những gì họ muốn nghe là quan trọng, nhưng đừng để bản thân bị ám ảnh bởi việc làm hài lòng mọi người trong nhóm.

Hãy nhớ rằng những vẻ ngoài cụt ngủn đó không liên quan gì đến bạn.

Trước hết, bạn không biết họ. Bạn có thể biết nguồn gốc của họ hoặc đã nghe các mẩu thông tin từ đồng nghiệp, nhưng bạn thường không Thực ra biết những người bạn đang nói chuyện trong các tình huống áp lực cao. Ngoài ra, trong môi trường nhóm nhỏ, nơi bạn đối đầu với ba hoặc bốn VIP, mỗi người trong số họ có thể muốn một cái gì đó hoàn toàn khác.

Và đừng trông chờ vào nhiều phản hồi trên khuôn mặt từ khán giả của bạn. Các nhà đầu tư có kinh nghiệm và những người phỏng vấn việc làm được đào tạo để không thể hiện; họ sẽ lịch sự và chuyên nghiệp nhưng không nhất thiết phải tiết lộ ấn tượng của họ. Nhưng điều quan trọng cần nhớ là những vẻ ngoài cụt ngủn đó không liên quan gì đến bạn.



Theo quy luật chung, khán giả của bạn càng ở cấp độ cao, thì họ sẽ càng ít phản ứng (ít nhất là về biểu hiện của họ). Vì vậy, hãy cố gắng không lo lắng nhiều về những gì họ đang nghĩ. Hãy nói những gì bạn đến đó để nói, và làm cho nó chân thành. Đó là phần duy nhất bạn có thể kiểm soát.

2. Chia sẻ điều gì đó khác biệt về bản thân

Trong những tình huống căng thẳng, bạn cần phải đứng ra giải quyết những lý do chính đáng, nhưng việc cố gắng tạo sự khác biệt cho bản thân có thể cảm thấy rủi ro. Có một số cách đơn giản để làm điều đó, và điều đó không có nghĩa là phải làm việc chân tay. Bạn có thể sử dụng hình ảnh hấp dẫn, ví dụ đầy màu sắc hoặc một câu chuyện chân thành trong quá trình truyền tải thông điệp của mình.

Tôi đã yêu cầu nhóm của mình trong một cuộc họp gần đây đi vòng quanh và chia sẻ khoảng thời gian mà họ đã vượt qua một trở ngại — một câu hỏi phỏng vấn xin việc phổ biến. Câu chuyện đáng nhớ nhất được kể lại bởi một nhân viên đang sống nhờ tiền lương trước khi đến làm việc với chúng tôi. Anh ấy phải đối mặt với việc chuyển về sống với cha mẹ ở California hoặc thực hiện ước mơ vượt qua mùa đông lạnh giá của miền Trung Tây phía bắc – cảm giác giống như một cuộc phiêu lưu đối với một người bản địa Bờ Tây.



Trở về nhà là sự lựa chọn an toàn hơn, nhưng anh ấy đã mạo hiểm và đến đây ở Minnesota. Quyết định này đã được đền đáp, anh ấy nói, không chỉ cho sự nghiệp của anh ấy mà còn cho công ty của tôi, thật may mắn khi có anh ấy. Một câu chuyện cá nhân không cần phải hoàn toàn thú vị để trở nên đầy màu sắc và đáng nhớ. Nó chỉ cần làm sáng tỏ những giá trị, ý tưởng và trải nghiệm có ảnh hưởng nhiều nhất đến bạn. Làm điều đó và bạn sẽ tạo ra sự khác biệt cho mình ngay cả trong một tình huống đặt cược cao.

3. Bắt đầu mọi lần theo dõi với một trình làm mới

Gần đây tôi đang làm việc với Giám đốc điều hành của một tập đoàn lớn, người đã thuê tôi để giúp một số lãnh đạo cấp cao của anh ấy nói chuyện hiệu quả hơn với hội đồng quản trị của anh ấy. Anh ấy nói rằng một trong những thách thức lớn nhất là hội đồng quản trị có cái mà anh ấy gọi là bộ não bồn tắm - chúng cạn kiệt sau mỗi cuộc họp, vì vậy bạn không thể cho rằng họ sẽ nhớ những gì đã xảy ra trước đó.

Sử dụng hình ảnh hấp dẫn, ví dụ đầy màu sắc hoặc một câu chuyện chân thành trong quá trình truyền tải thông điệp của bạn.

Đó là một thách thức đối với những diễn giả muốn để lại cho khán giả VIP của họ điều gì đó mà họ thực sự sẽ ghi nhớ trong lần gặp mặt tiếp theo. Để làm được điều đó, một chút ngữ cảnh sẽ đi một chặng đường dài khi bạn kết nối lại. Ví dụ: nếu bạn đang thuyết trình với một nhóm các nhà đầu tư lần thứ hai, hãy dành một hoặc hai phút để xem qua những điểm nổi bật của bài thuyết trình đầu tiên của bạn.

Bằng cách cung cấp bối cảnh thích hợp cho tập hợp các nhận xét mới mà bạn sắp đưa ra, bạn sẽ có thể cắm những bồn tắm bị rò rỉ đó. Tương tự với việc giữ cho mọi thứ diễn ra theo chiều hướng có lợi cho bạn trong suốt một quá trình phỏng vấn xin việc kéo dài.

làm thế nào để làm việc ở nhà với trẻ em

4. Kênh các dây thần kinh của bạn trở nên mạnh mẽ

Cuối cùng, khi nói trong môi trường áp lực cao, bạn cần phải kiểm soát sự lo lắng không thể tránh khỏi của mình. Một số người thấy điều này dễ dàng hơn những người khác. Để kiểm soát thần kinh của mình, bạn thực sự có thể chuyển sự căng thẳng của mình vào nhịp nói của mình. Bắt đầu mạnh mẽ bằng cách sử dụng nhịp điệu – chẳng hạn, trong phần mở đầu được cấu trúc xung quanh một loạt câu hỏi:

Những thách thức chúng ta đã vượt qua trong quá khứ là gì? Những thách thức chúng ta cần vượt qua ngay bây giờ là gì? Những thách thức chúng ta có thể cần phải vượt qua trong tương lai là gì?

Bạn cũng có thể lặp lại các cụm từ, chẳng hạn như Nghĩ về NS . Nghĩ về Y . Nghĩ về Với . Nếu bạn có thể bắt nhịp ngay từ đầu, bạn sẽ giải tỏa được sự lo lắng đó và tìm thấy vùng tự tin của mình. Nhịp điệu chỉ là một kỹ thuật nói để giúp bạn kiểm soát sự lo lắng; Dưới đây là một vài chi tiết .

Ngay cả những người nói mạnh nhất cũng có thể gặp khó khăn khi tiền cược cao ngất trời. Nhưng nếu bạn ghi nhớ những chiến lược này, bạn sẽ có thể vươn lên dẫn đầu bằng cách nói có năng lực và mục đích – ngay cả khi bạn cảm thấy lo lắng khi bắt đầu.